绕不开的个性化推荐:老牌媒体如何平衡赚钱和格调

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早在 1995 年,MIT Media Lab联合创始人Nicholas Negroponte就提出 “Daily Me”的概念,预言网络新闻将根据读者的牛奶营养价值 进行个性化推送。这条个性化定制之路成为不少金牌新闻媒体的梦想与梦魇,而在埋葬新闻梦想的历史档案中,它将永远拥有另有一个 特殊的角落。如今,面对媒体平台激烈的流量争夺战,各大老牌媒体纷纷“走下神坛”,积极探索个性化推荐的可行新路径。

本期全媒派(ID:quanmeipai)授权编译Nieman Lab的文章,为你解析纽约时报对个性化推荐的最新实践和思路,以及朋友怎样平衡商业和内容的关系。

新的用户界面:做好减法

6 月中,纽约时报苹果4 苹果4 苹果4 手机手机 APP主页底部中间出現了另有一个 新的导航栏——“For You”,夹在从发布时就默认出現在主页面的头条新闻(Top Stories)和某些栏目入口这另有一个 导航栏之间。尽管纽约时报在有限的个性化形式上尝试了多年,但你这俩 界面设计语言的出現是另有一个 转折点。

当然,个性化的目标是引导订阅用户更多、更深入的参与。而纽约时报也密切关注着订阅者和非订阅者使用“For You”的办法,并通过数据理解朋友的“购买倾向”,解锁“用户付费”时代的关键秘钥。朋友虽无法回应AI、ML等新技术对新闻业将会产生的深远影响,但它们假若可为记者使用的工具。而就“给用户更多朋友感兴趣的内容”这件看似简单的事儿,技术将会帮了纽约时报不少。

纽约时报去年推出了类式“For You”的“Your Feed”,只不过被放进去去界面的右中间,以另有一个 很小的、令人困惑的页面符号出現。纽约时报通过分析数据和定性焦点小组访谈,积累了足够的经验,以便更精准地在“For You”中提供优质的用户体验。而新发布的版本也汲取了旧版本的经验教训:个性化不只为用户提供并都是功能、好处或服务,它还能否 清楚地表明能否为用户做些什么。“For You”就针对用户信息过载的痛点,试图将朋友从海量的信息和忙碌的生活中解放出来,在提供并都是有效工具的同时,让使用它也变得异常简单。

戳破过滤泡泡:往前多走一步

新的用户习惯能否提高参与度,更多的参与意味更多的订阅量和留存度。几年前,纽约时报就已发现用户对另有一个 或更多的特定新闻主题投入会极大地促进订阅和留存。拥有更强大编辑团队的纽约时报,目前每天大概发布 21000 篇文章。

尽管手将会让用户形成新的使用习惯,但内容广度的展现情况报告却很糟糕。不想 不想 “For You”正努力扩大读者对内容的关注面,让朋友接触某些通常算法不想推送的内容,比如让只关注特朗普新闻的用户了解一下智能生活,或让爱看书评的用户花某些时间看看观点专栏。

不想 不想 老牌新闻媒体将会探索个性化推荐一段时间了,但朋友仍然保持着“做最高专业标准的新闻判断”的传统,并对内容过滤机制保持警觉,将会这我实在能让读者不断地重复消费类式的内容,但朋友的世界观从没有得到拓展

细分内容标签:精确匹配更多元的需求

随着朋友进一步进入全数字新闻时代,老练的新闻判断和没有智能的技术,将会更类式艺术与科学的关系。没有,“怎样通过个性化的尝试来增强媒体的新闻判断呢?”Ericson问道,他是一名报业老兵,也是协调编辑部和工程师的中间人。朋友说:“编辑部通常会抓取不想 不想 信号,来策划特定类型的内容。但怎样能否保证什么内容假若用户看一遍的呢?”

各大老牌媒体在实验的过程中,采取的策略不尽相同。华尔街日报APP都是“My WSJ”这项个性化功能,但与纽约时报相比,它更“被动个性化”(passive personalization),除了另有一个 基于读者浏览记录生成的“推荐”内容列表之外,并没有看一遍平台某些主动的尝试。而纽约时报的“For You”则更“主动个性化”(active personalization),基于不同的推荐模式,用户哪几块会得到朋友明确挑选 的内容主题。

不过除了滑动屏幕依次浏览所有推荐内容以外,用户似乎比较慢从中挑选 另有一个 话题深入阅读。请注意,这里提到的“主题”并都是“栏目”,后者是APP个性化推荐以外的内容体系架构。有关气候变化主题的内容在商业、戏剧或气候和环境栏目能否否找到。产品总监 Mollie Vandor说道:“将会你我让你了解关于气候变化的一切,你应该去看不同栏目下相关最棒的内容,而都是只关注另有一个 特定栏目。”

当然,主题个性化推荐机制的面前是多量的后台元数据管理。Ericson说道:“这得以实现偏离 源于朋友从很早就开始英语 英语 为内容做细致的标签管理,不仅指标签内容所属的位置,还有文章的具体内容、其中提到的人物等等。”而“For You”也通过分派用户偏好成为用户我每各人 的延伸。现在,个性化推荐设置蕴含几有一个 主题供用户挑选 。

之后纽约时报开设了允许用户关注记者的功能,但因反响平平,目前没有哪几块资深记者和专栏作家能否被关注。鉴于纽约时报旗下播客The Daily Podcast在为品牌赋予新个性上,取得了不小的成功,用户将有更多将会关注朋友喜欢的声音。

“For You”目前只在iOS设备上可用,还有待进一步测试,目前还没有网站或Android界面的应用。朋友仍处于个性化探索的初级阶段。纽约时报虽极具创新精神,但创造和改进新产品有时将会能否 很长时间的积累。朋友将在明年拭目以待,看看它能否获得成功,或假若成为探索过程的另有一个 实验。但就目前来看,它抛出也解答了不想 不想 值得思考的问提。

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